Para iade politikası
İade ve Değişim Politikası
Yürürlük tarihi: Nisan 2026
1. Genel İlke
JETKILIF tüm ürünleri kişiye özel sipariş ile üretmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin Madde 15/1-(ç) hükmü gereği, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu sebeple tasarımdan vazgeçme, fikir değiştirme, beğenmeme gibi gerekçelerle iade kabul edilmez.
2. Hangi Durumlarda Değişim/İade Yapılır?
Aşağıdaki durumlarda 14 gün içinde ücretsiz değişim ya da iade hakkınız vardır:
- Ürün hasarlı teslim edildiyse (kırık, çatlak, ezilmiş)
- Baskıda üretim hatası varsa (kayma, soluk renk, eksik baskı)
- Yanlış ürün gönderilmişse (model uyuşmazlığı dahil)
- Ürün, satıcı kaynaklı bir hata içeriyorsa
3. Hangi Durumlarda İade Yapılmaz?
- Tasarımdan vazgeçme, fikir değiştirme, beğenmeme
- Müşteri kaynaklı tasarım hataları (yanlış model seçimi, düşük çözünürlüklü fotoğraf yükleme, yazım hatası)
- Kullanım kaynaklı hasarlar (düşürme, çizilme, suya maruz kalma)
- Ambalaj açılmış ve kullanılmış ürünler (hasarlı/hatalı durumlar hariç)
4. İade Süreci
- Sipariş onay e-postanız ile WhatsApp +90 543 663 06 11 hattına ya da jetkilifonline@gmail.com adresine ulaşın.
- Ürünün ve kusurun net fotoğraflarını paylaşın (en az 3 açıdan).
- Talebiniz onaylanınca size karşı ödemeli (satıcı öder) kargo kodu iletilir.
- Ürün ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde değişim ya da bedel iadesi (orijinal ödeme yöntemine) yapılır.
5. İade Kargo Adresi
Kargo çıkış / iade alım noktası: Ankara (lojistik partner, tam adres iade onayı sonrası size iletilir). İade kargosu, talebiniz onaylanmadan gönderilmemelidir.
6. İletişim
WhatsApp: +90 543 663 06 11 · E-posta: jetkilifonline@gmail.com
SATICI / VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
Yahya Kunur (Şahıs Şirketi)
Marka: JETKILIF
Merkez Adres: Yenişehir Mah. 8. Cad. No:12 İçkapı No:1 Silopi/Şırnak
Telefon & WhatsApp: +90 543 663 06 11
E-posta: jetkilifonline@gmail.com
Web: jetkılıf.com